*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、姓名、性别、手机号码、地址、邮箱等 |
2 | 角色管理 | 角色ID、角色名、角色描述等 |
3 | 权限管理 | 权限ID、权限名、权限描述等 |
4 | 咨询管理 | 咨询ID、咨询标题、咨询内容、咨询时间、咨询人ID、回复内容、回复时间、回复人ID等 |
5 | 投诉管理 | 投诉ID、投诉标题、投诉内容、投诉时间、投诉人ID、处理状态、处理人ID、处理时间等 |
6 | 工单管理 | 工单ID、工单类型、工单内容、提交时间、处理状态、处理结果、处理人ID、处理时间等 |
7 | 统计分析 | 统计时间、统计指标、统计结果等 |
8 | 资料管理 | 资料ID、资料标题、资料内容、上传人ID、上传时间、下载次数等 |
9 | 公告管理 | 公告ID、公告标题、公告内容、发布时间、发布人ID、是否置顶等 |
10 | 系统设置 | 系统参数ID、参数名称、参数值、参数描述等 |